Internet donne plus de pouvoir aux consommateurs
Par Digeetal, vendredi 24 novembre 2006 à 21:17 :: Internet (Etudes et évolutions des indicateurs) :: #11 :: rss
Le CRÉDOC a mené une enquête pour comprendre ce qu’Internet change aux modes d’achat. Les résultats mettent en avant trois principales transformations : Internet facilite la recherche du meilleur rapport qualité/prix en élargissant la palette des produits disponibles et en améliorant la comparaison des prix; Internet renforce l’exigence des consommateurs face aux vendeurs en leur offrant la possibilité d’accroître leur expertise technique et leur connaissance de l’offre; enfin, Internet développe l’achat-plaisir et incite les cyberconsommateurs à consommer plus.
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